【全流程改善就医体验】两面锦旗表谢意，石岛人民医院受赞扬

连日来，石岛人民医院接连收到来自患者的两面锦旗，字字亲切暖心，句句传递真情。自开展全流程改善就医体验服务及标准化建设工作以来，广大患者就医体验全面提升，医护人员用心用情打造了医院高质量服务的新名片，不断涌现出服务的新典型，赢得了患者的赞扬。让我们一起走进锦旗背后的故事……

心内二科：“是你们给了我第二次生命，我将永记于心”

6月14日，患者刘先生因急性心肌梗死入住石岛人民医院心内二科，入院时患者心功能极差，病情危重。由于患者拒绝介入手术，心内二科主任王洋及责任医师孙彤彤耐心与其沟通，详细制定治疗方案，及时给予药物溶栓，并与护理人员提供周到服务。在心内二科医护团队的积极治疗和精心护理下，一周后，患者病情得到了有效控制并逐渐康复。

出院之际，患者为表感激之情，特地制作一面“妙手救性命，亲切暖人心”的锦旗送到了医护人员手中，患者动情地说道：“是你们给了我第二次生命，这份恩情我将永记于心。”

血液透析室：精诚服务 行稳致远

去年以来，血液透析室为满足广大患者需求，新建成了乙肝阳性透析区，并购进了13台血液透析机投入使用，为乙肝尿毒症患者提供了方便，赢得了社会赞誉。

患者田大叔前几年从老家搬迁至石岛凤凰湖社区居住。因大叔在老家时一直长期规律透析，不能中断，得知这一情况后，医院高度重视，为大叔在医院治疗积极创造条件，肾病科主任毕红玲还主动与大叔老家的主治医生联系，了解前期治疗情况，制定周密的治疗方案，给予精准的透析治疗。

经过科室医护的共同努力，大叔逐渐打消了心中的疑虑和不安，慢慢适应了陌生的治疗环境，顺利完成每周三次的透析治疗。患者家属为表谢意，送来一面“医德高尚，热情服务”的锦旗。